Przeglądając oferty firm zajmujących się doradztwem biznesowym, często możemy natknąć się na wyodrębnione usługi negocjacji w imieniu i mediacji. Choć mediacje częściej kojarzą się nam z obszarem prawnym, w biznesie mogą stanowić jeden z elementów negocjacji. Są jednak różnice pomiędzy mediacjami i negocjacjami. Warto je poznać, aby lepiej zidentyfikować potrzeby przedsiębiorstwa.
Krótka charakterystyka negocjacji
Negocjacje, niezależnie od ich rodzaju i strategii, mają na celu dojście obu stron do konsensusu w ramach ustalania zakresu współpracy. Zwykle celem negocjacji jest finalizacja kontraktu na poziomie zadowalającym obie strony.
Na temat negocjacji, ich rodzajów, strategii i sposobu prowadzenia, napisaliśmy już wiele publikacji. Znajdziesz je w poniższych wpisach:
Przyszłość negocjacji: Jak zaawansowane techniki wpływają na osiąganie korzyści w biznesie
Czytaj wpis →
5 dobrych momentów na podwyżkę cen do klienta
Czytaj wpis →
Podsumowanie III Turnieju Negocjacyjno-Mediacyjnego dla Biznesu
Czytaj wpis →
10 pytań przed negocjacjami ze związkami zawodowymi
Czytaj wpis →
6 najważniejszych aspektów dla strategii zakupów IT
Czytaj wpis →
Przygotowania do negocjacji – 4 błędy
Czytaj wpis →
Buduj dojrzałość biznesową młodych poprzez szkolenia z negocjacji
Czytaj wpis →
Negotiations
Czytaj wpis →
Czy negocjacje mogą zdemotywować twój zespół?
Czytaj wpis →
Zwiększenie rentowności podczas kryzysu
Czytaj wpis →
Uzależnienie w biznesie, a strategia zakupowa
Czytaj wpis →
Negocjacje zespołowe – na co warto zwrócić uwagę?
Czytaj wpis →
Na czym polegają negocjacje wielostronne?
Czytaj wpis →
Po co wprowadzać szkolenia zakupowe dla pracowników?
Czytaj wpis →
4 fazy negocjacji biznesowych
Czytaj wpis →
Znaczenie przygotowania do rozmów biznesowych
Czytaj wpis →
Style negocjacyjne – negocjacje rzeczowe
Czytaj wpis →
Negocjacje „win-win”
Czytaj wpis →
Harwardzki model negocjacji – na czym polega?
Czytaj wpis →
5 popularnych strategii negocjacyjnych cz. 2
Czytaj wpis →
5 popularnych strategii negocjacyjnych cz. 1
Czytaj wpis →
Negocjacje cenowe – charakterystyka
Czytaj wpis →
Gry negocjacyjne, czyli praktyka czyni mistrza
Czytaj wpis →
Scenariusz negocjacji – 4 podstawowe punkty
Czytaj wpis →
Szkolenie z negocjacji biznesowych – najważniejsze punkty zakresu
Czytaj wpis →
Najciekawsze przykłady mitów negocjacyjnych
Czytaj wpis →
Jak wybrać najlepsze szkolenie negocjacyjne?
Czytaj wpis →
Czy warto organizować szkolenia biznesowe dla kupców?
Czytaj wpis →
Negocjacje biznesowe – negocjacje pozycyjne
Czytaj wpis →
Negocjacje biznesowe – negocjacje międzynarodowe
Czytaj wpis →
Negocjacje biznesowe – przygotowanie do negocjacji
Czytaj wpis →
Negocjacje biznesowe – style negocjacyjne
Czytaj wpis →
Szkolenie z negocjacji – czy na pewno jest potrzebne
Czytaj wpis →
Negocjacje zdalne – na czym polegają i komu się przydadzą
Czytaj wpis →
Negocjacje eksperckie – na czym polegają i co je wyróżnia?
Czytaj wpis →
Negocjacje biznesowe – sztuka sama w sobie czy kwestia praktyki?
Czytaj wpis →
E-360′ – narzędzie do ciągłego rozwoju i kontroli skuteczności wdrażania zdobytej wiedzy
Czytaj wpis →
Zagrożenia związane z e-aukcjami – jak sobie z nimi radzić?
Czytaj wpis →
Dlaczego warto mieć dobrych negocjatorów?
Czytaj wpis →
Trening negocjacyjny – jak sprawić by był jak najbardziej efektywny?
Czytaj wpis →
Optymalizacja procesów zakupowych – trendy na 2019 cz. I
Czytaj wpis →
Negocjacje „w imieniu”
Czytaj wpis →
CorpoDeal, czyli nieoczywiste szkolenie dla sprzedawców
Czytaj wpis →
Niepokój to wróg negocjacji biznesowych – jak sobie z nim radzić?
Czytaj wpis →
Negocjacje biznesowe – cele kontra relacje z dostawcami
Czytaj wpis →
Jak sobie radzić z back door selling
Czytaj wpis →
Eveneum na „XI Forum Zakupy” – Backdoor Selling
Czytaj wpis →
Back door selling, czyli negocjacje biznesowe bez negocjacji
Czytaj wpis →W negocjacjach biorą udział dwie strony negocjujące między sobą warunki – klient i sprzedawca. Czasami negocjacje mogą być prowadzone w imieniu danej strony przez firmę zewnętrzną, jeśli kontrakt tego wymaga lub strona nie ma wystarczająco wykwalifikowanego zespołu.
Charakterystycznym dla negocjacji jest dialog pomiędzy stronami. To właśnie podczas wspólnego dialogu prezentowane są oczekiwania i możliwości oraz ustalane warunki.
Różnice pomiędzy negocjacjami a mediacjami
Mediacje z kolei mają na celu rozwiązanie sporu. Spory takie mogą powstać zarówno na etapie negocjacji (choć wówczas częściej kończy się to zerwaniem rozmów negocjacyjnych, niż angażowaniem mediatora) albo w czasie trwania kontraktu lub w wyniku innych interakcji pomiędzy skłóconymi stronami.
Mediacje biznesowe rozpoczynają się w momencie, gdy obie strony konfliktu nie są w stanie dojść samodzielnie do porozumienia. Wówczas niezbędna jest ingerencja osoby trzeciej, która podejdzie do tematu obiektywnie i nie będzie bezpośrednio zaangażowana, bezstronna i neutralna. Sygnałem, na podstawie którego powinna zostać podjęta decyzja o zaangażowaniu mediatora jest moment, w którym dialog charakterystyczny dla negocjacji staje się niemożliwy i zamiast prowadzić do porozumienia, zaostrza on tylko spór.
Mediacje mogą być prowadzone z obiema stronami konfliktu jednocześnie lub w oddzielnych sesjach na zasadach pośrednictwa. Pomoc mediatora ma służyć przede wszystkim zastopowaniu pogłębiania sporu, sprecyzowaniu wzajemnych oczekiwań, możliwości i wypracowaniu porozumienia.
SPRAWDŹ NADCHODZĄCE SZKOLENIA
Polish 
English